Il collegamento con l’Assistenza Biosfera
L’assistenza remota viene effettuata mediante l’utilizzo di software come TeamViewer o Supremo, i quali consentono ai nostri tecnici di osservare e intervenire sul vostro computer. È importante sottolineare che l’accesso al vostro sistema viene inizializzato esclusivamente da voi; non abbiamo la capacità di accedere ai vostri dispositivi o ai dati in essi contenuti senza il vostro esplicito consenso, salvo rare eccezioni concordate preventivamente, nelle quali si è optato per una connessione permanente per un periodo di tempo limitato ma per motivi specifici.
Per avviare Teamviewer ricercate sul desktop questa icona
Fate doppio click e comparira’ una finestra come la seguente, seguite la freccia rossa, vi dovete comunicare “il tuo ID” e la Password generata
Per avviare Supremo ricercate sul desktop questa icona
Comparira’ una finestra come questa, seguite la freccia rossa e comunicate il tuo ID e la password autogenerata al servizio tecnico
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